1. Dados que podemos coletar
Quando você utiliza o formulário “Apresente seu desafio”, podemos receber os dados fornecidos voluntariamente, como nome, e-mail, telefone, empresa e as informações incluídas na descrição da sua solicitação.
Também podemos coletar informações sobre a utilização do site por meio de cookies analíticos, conforme sua escolha no mecanismo de consentimento.
2. Para que utilizamos seus dados
Os dados enviados pelo formulário são utilizados para:
- analisar a solicitação apresentada;
- entrar em contato para compreender melhor o problema ou necessidade;
- avaliar a adequação dos serviços da Elo ao cenário apresentado;
- manter registros necessários ao relacionamento decorrente desse contato.
O tratamento busca observar os princípios de finalidade, adequação, necessidade, transparência e segurança previstos na LGPD.
3. Armazenamento e serviços utilizados
As informações enviadas pelo formulário podem ser armazenadas e processadas por serviços tecnológicos utilizados pela Elo para gestão de contatos e relacionamento com potenciais clientes, atualmente incluindo o HubSpot.
O site também utiliza o Google Analytics para obtenção de informações agregadas sobre sua utilização, desde que você autorize os cookies analíticos.
4. Cookies e Google Analytics
Cookies analíticos são utilizados para medição de audiência e melhoria do site e não são necessários para seu funcionamento básico.
O Google Analytics somente é carregado após sua autorização no banner de privacidade. Caso você recuse, o conteúdo do site e o formulário de contato continuam disponíveis normalmente.
Sua preferência é registrada localmente no navegador para evitar que o aviso seja apresentado a cada acesso. Você pode apagar os dados do site ou o armazenamento local do navegador a qualquer momento para redefinir essa escolha.
5. Compartilhamento
A Elo não comercializa dados pessoais. Os dados poderão ser processados por fornecedores de tecnologia necessários à operação do site e à gestão dos contatos, dentro das finalidades descritas nesta Política, ou quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
6. Segurança e retenção
São adotadas medidas razoáveis para proteger as informações contra acesso, alteração, divulgação ou utilização não autorizados. Os dados são mantidos somente pelo período necessário às finalidades para as quais foram coletados ou para atendimento de obrigações aplicáveis.
7. Seus direitos
Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você pode solicitar, quando aplicável, confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e informações sobre compartilhamento, além da revogação do consentimento quando essa for a base legal utilizada.
8. Contato
Para dúvidas sobre esta Política ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@estruturadenegocio.com.br.
9. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações nos serviços, nas tecnologias utilizadas ou nos requisitos legais aplicáveis. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.